Qual é o modelo mais apropriado para minha casa?

Em primeiro lugar, deve ter em conta qual é o tipo de combustível que quer utilizar. Deverá depois decidir que tipo de equipamento deseja; um equipamento para inserir numa lareira ou uma salamandra. É muito importante ter em conta o espaço que necessita aquecer para escolher o modelo com a potência adequada. O instalador mais próximo da sua zona poderá recomendar qual é o equipamento mais apropriado às suas necessidades.

Quantos kW de potencia necessito?

1 KW de potencia tem a capacidade para aquecer 18-20 metros cúbicos de espaço, (cerca de 8 metros quadrados baseado numa altura de pé-direito de 2.70 metros). No entanto, há factores tais como as características do local onde se vai instalar o equipamento; o isolamento da casa e inclusivamente a qualidade do combustível; que leva a que esta fórmula de calculo não seja exacta. Por isso é recomendável que se deixe aconselhar pelo instalador mais próximo da sua zona.

Quanto dinheiro posso poupar em energia instalando um equipamento Bronpi?

Combustível	Poder calorífico	Custo do combustível	Custo do kWh	Custo anual para una casa de 100 m2 (12.000 kWh/ano)	Gasto em combustível durante 6 anos
LENHA	4,5 kWh por 1 kg	0.15 €/kg	0,033 €	396 €	2.376 €
PELLET	5,1 kWh por 1 kg	0,26 €/kg	0.052 €	624 €	3.744 €
GAS NATURAL	9,45 kWh por 1 m3	0,671 €/m3	0,071 €	852 €	5.112 €
GPL	7,5 kWh por 1 l	0,586 €/l	0,078 €	936 €	5.616 €
GASOIL	10,8 kWh por 1 l	0,779 €/l	0,072 €	864 €	5.184 €

^*NOTA: preços médios em Portugal Decembro-2015

Posso comprar directamente à fábrica?

Não pode. Bronpi somente vende a distribuidores profissionais do sector através dos quais se poderá tanto informar, como adquirir os nossos produtos.

Existem apoios governamentais para a compra destes produtos?

Estes tipos de apoios variam e vão mudando constantemente. É recomendável que consulte a administração pública ou instalador mais próximo da sua zona.

O que é a tubagem isolada ou de parede dupla e quando é necessária?

A tubagem parede dupla isolada é um tipo de conduta para o fumo, que se utiliza quando a instalação do mesmo se executa pelo exterior da casa. Consiste em dois tubos concêntricos entre os quais é colocado um isolante térmico. Este tipo de conduta é necessária para prevenir problemas de condensações que se produzem quando o fumo arrefece rapidamente e se transforma em líquido.

Comprei um equipamento Bronpi. Posso instala-lo eu mesmo?

A instalação deve ser sempre efectuada por um profissional. Existem factores muito importantes que somente os instaladores profissionais conhecem devido à sua experiencia, e que devem ser levadas em conta no momento da instalação. Deverá ter em conta que devido a uma instalação mal executada poderá vir a ter problemas de retorno de fumos, problemas de condensação, mau funcionamento do equipamento, entre outros. No caso de optar por fazer a sua própria instalação, deverá ler detalhadamente o manual de instruções e respeitar todas as indicações mencionadas.

Adquiri o meu equipamento. Necessito registar a garantia?

É suficiente conservar a factura de compra e a garantia carimbada pelo distribuidor. É por isso que recomendamos que peça ao instalador que carimbe e assine a garantia que se encontra no final do manual de instruções e que a junte à sua factura de compra. Conserve ambos documentos durante o tempo de garantia para efectuar qualquer reclamação.

Que devo fazer antes de acender o equipamento pela primeira vez?

Normalmente, o instalador do equipamento dará as primeiras explicações do funcionamento do mesmo. No entanto, recomendamos que leia o manual de instruções do modelo de modo a obter um bom funcionamento do equipamento, bem como para conhecer as acções de manutenção necessárias, para poder usufruir do seu equipamento durante muito tempo.

O vidro do meu equipamento partiu-se. Onde posso adquirir um?

Pode pedir o vidro do seu equipamento através do distribuidor onde o adquiriu. Se não se recorda onde o adquiriu, poderá contactar-nos através do número 263 650 840, que lhe será indicado o distribuidor mais próximo. Recordamos que a garantia no cobre a quebra do vidro em circunstancia alguma. No entanto, poderá consultar o seu agente de seguros para saber se está incluído este risco na sua apólice de seguro da habitação.

Onde posso comprar uma peça de substituição?

Pode pedir a peça do seu equipamento através do distribuidor onde o adquiriu. Se não se recorda onde o adquiriu, poderá contactar-nos através do número 263 650 840, que lhe será indicado o distribuidor mais próximo.