Preguntas Frecuentes Generales


¿Qué modelo es más apropiado para mi casa?

En primer lugar, debe tener claro qué tipo de combustible va a utilizar. Una vez que lo decida, el tipo de equipo depende si quiere que sea insertable o visto. Es muy importante tener en cuenta el espacio que necesita calentar para elegir un modelo con la potencia adecuada. El distribuidor más cercano a su zona le recomendará qué equipo es el más apropiado a sus necesidades.

¿Cuántos kW de potencia necesito?

1 kW de potencia tiene capacidad para calentar 18-20 metros cúbicos de espacio, es decir, unos 8 metros cuadrados (siendo calculado con una altura suelo-techo estándar de 2.70 metros). No obstante, hay factores como el diseño del lugar donde va a ir instalado el equipo, el aislamiento del lugar e incluso la calidad del combustible, que hace que esta fórmula no sea exacta. Por ello le recomendamos que se deje asesorar por el distribuidor más cercanoa su zona.

¿Cuánto dinero ahorro en energía instalando un equipo Bronpi?

Combustible Poder calorífico Coste del combustible Coste del kWh Coste anual para una estancia de 100 m2 (12.000 kWh/año) Gasto en combustible durante 6 años

LEÑA

4,5 kWh por 1 kg

0.15 €/kg

0,033 €

396 €

2.376 €

PELLET

5,1 kWh por 1 kg

0,25 €/kg

0.049 €

588 €

3.528 €

GAS NATURAL

9,45 kWh por 1 m3

0,55 €/m3

0,058 €

696 €

4.176 €

GPL

7,5 kWh por 1 l

0,80 €/l

0,106 €

1.272 €

7.632 €

GASOIL

10,8 kWh por 1 l

1,20 €/l

0,112 €

1.344 €

8.064 €

*NOTA: precios medios en España Abril-2012

¿Puedo comprar directamente a fábrica?

No. Bronpi vende a distribuidores profesionales del sector a través de los que puede tanto informarse como adquirir nuestros productos.

¿Existen subvenciones para la compra de estos productos?

Sí, pero depende de la comunidad autónoma donde se vaya a realizar la instalación. Este tipo de subvenciones varía y va cambiando constantemente. Le recomendamos que consulte en alguna administración pública o en el distribuidor más cercano.

¿Qué es la tubería aislada o de doble pared y cuándo es necesaria?

La tubería de doble pared o aislada es un tipo de conducto para el humo que se utiliza cuando la instalación del mismo se hace por el exterior de la vivienda. Consiste en dos tubos concéntricos entre los cuales se coloca un aislante térmico. Esta tubería es necesaria para no tener problemas de condensación del humo que se produce cuando el mismo se enfría rápidamente y se hace líquido.

He comprado un equipo Bronpi ¿Puedo instalarlo yo mismo?

La instalación siempre debe estar realizada por un experto. Hay factores muy importantes que sólo conocen por experiencia los instaladores profesionales y que deben tenerse en cuenta en el momento de la instalación. Piense que una mala instalación conllevará que pueda tener problemas de humo, problemas de condensación y un mal funcionamiento del equipo entre otros. En caso de que opte por instalarlo usted mismo, debe leer detenidamente el manual de instrucciones y respetar las indicaciones que se incluyen.

Ya tengo mi equipo, ¿Necesito registrar la garantía?

Es suficiente con tener la factura y la garantía sellada por parte del distribuidor. Es por ello, que le recomendamos que pida al instalador que le selle la garantía que encontrará al final del manual de instrucciones y que la adjunte a su factura de compra. Conserve ambos documentos durante el tiempo de garantía para realizar cualquier reclamación.

¿Qué debo hacer antes de encender el fuego por primera vez?

Normalmente, el instalador del equipo le da unas primeras pautas y explicaciones del funcionamiento del mismo. No obstante, le recomendamos leer el manual de instrucciones del modelo para logar un óptimo funcionamiento y mantenimiento a lo largo del tiempo.

Se ha roto el cristal de mi equipo, ¿Dónde puedo adquirir uno?

Puede pedir el cristal de su equipo a través del mismo distribuidor donde lo compró. Si no sabe dónde fue, puede llamarnos al 957 502 750 o bien rellenar el formulario de contacto para indicarle cuál es el distribuidor autorizado más cercano. Le recordamos que la garantía no cubre la rotura del cristal bajo ninguna circunstancia. No obstante, consulte a su agente de seguro del hogar si en su póliza está incluida.

¿Dónde puedo comprar una pieza de repuesto?

Puede hacerlo a través del mismo distribuidor donde compró su equipo. Si no sabe dónde fue, puede llamarnos al 957 502 750 o bien rellenar el formulario de contacto para indicarle cuál es el distribuidor autorizado más cercano.